ratkaisee IT-ongelmasi

Osaava tietokonehuolto ja IT-konsultointiapu kotiovellesi järkihintaan

Vaivatonta asiointia

 

Ottakaa meihin yhteyttä joko chattiruutumme, sähköpostin tai puhelimen välityksellä.

Haluamme kuulla palvelutarpeestanne ja sopia kanssanne asiakaskäynnistä tai viallisen laitteen noudosta.

Tämän jälkeen sovimme toiveidenne mukaisesti jatkotoimenpiteistä, kuten esimerkiksi laitteen korjauksesta omissa tiloissamme, tilattavista varaosista ja korjaustoiveistanne.

Ilmoitamme ensiksi korjausaikataulusta ja seuraavaksi siitä teille heti, kun olemme saaneet työmme tehtyä ja laitteenne on kunnossa.

Keskeisenä toimintamallinamme on tuoda palvelu asiakkaan luokse ilman käyntiosoitetta tai kivijalkaliikettä – täten toimitamme meiltä ostamanne tai korjaamamme laitteenne toivomaanne paikkaan, ensisijaisesti kotiinne.

Miksi valita meidät ?

 

Bittera Oy on rehelliseen tekemiseen ja puhtaaseen palveluun erikoistunut IT-konsultointiyritys ilman usein isoilla toimijoilla olevaa kankeaa ja kallista hinnoittelupolitiikkaa.

Pyrimme erottumaan eduksemme sujuvalla palvelumallillamme ja edullisella hinnoittelullamme

 

Teemme paljon muutakin kuin pelkkää tietokonehuoltoa !

Täyden palvelun IT-yritys

 

Tietokoneiden ja muiden arkisten käyttölaitteiden vikaantuessa on hyvä turvautua ammattilaisten apuun. Meidän suurin vahvuus on yli vuosikymmenen kokemus tietokoneongelmien ratkaisemisesta ja joustava, sekä energinen asiakaspalveluasenne.

Tavoitteenamme on erottua muista alan toimijoista omaleimaisuudella, johon liittyy nopea asiakaspalveluvaste ja laadukas sekä tarkka korjaustyö.

 

Palvelumme

Vikadiagnoosilla ongelmien juurisyyt selville

 

Etkö tiedä, mikä tietokonetta tai muuta elektronista älylaitetta vaivaa ja miten sen saisi kuntoon ?

Vikadiagnoosimme avulla selvitämme ongelman juurisyyt ja annamme samalla hinta- ja aika-arvion korjaustyöstä.

HUOM! Mikäli korjaustyö kestää yli 2 tuntia ja päädytte varaamaan meiltä korjausajan kotikäynnin muodossa, me emme peri vikadiagnoosista tässä tapauksessa mitään !

 Vikadiagnoosi 19,95 € / 15 min

Konsulttipalvelua yrityksille ja yksityishenkilöille

Askarruttaako jokin laitehankintaan tai yrityksenne tietoteknisen järjestelmän kehittämiseen liittyvä kysymys mieltänne ?

Ottakaa meihin yhteyttä, niin räätälöidään juuri tarpeisiinne sopiva ratkaisu !

Kotikäynnillä huoletonta palvelua

 

Pyrimme tekemään tietokonehuollosta mahdollisimman rentoa ja asiakkaillemme mieluisaa tarjoamalla kotikäyntipalvelua, jonka avulla tietokoneenne sekä muut laitteet tulevat kuntoon ilman kankeaa kivijalkaliikkeissä asiointia tai laitteenne kuljettelua ”eestaas”.

Kotikäyntiemme hintaan sisältyy mahdollinen vikadiagnoosi, mikäli korjausaika ylittää 2 tuntia ja ennalta sovittava huoltotoimenpide tai korjaustyö.

Kotikäynti 39,95 € / h

Tietokonehuollolla kone takaisin toimintakuntoon

 

Tarkastamme tietokoneenne asianmukaisen toiminnan ohjelmistojen ja laitteiston osalta, luomme mahdollisen palautuspisteen ja puhdistamme sekä päivitämme tietokoneenne käyttöjärjestelmän & ohjelmistot ajan tasalle unohtamatta tietoturvatarkistusta.

HUOM! Suoritamme toiveidenne mukaisesti tietokonehuollon tarpeen vaatiessa myös etänä, jolloin huoltomme etätyöskentelystä johtuen ei sisällä kaikkia tarkastuksia ja on täten suppeampi.

Tietokonehuolto etänä (suppea)      59,95 €

Tietokonehuolto asiakkaan luona   74,95 €

Verkkoyhteydet kuntoon ja bitit virtaamaan !

 

Tarvitseeko kotisi tai pienyrityksesi apua laajakaistan ja kotiverkon (esimerkiksi Wifi:n) asennustyössä ? Ei hätää, laitamme yhteytesi kuntoon turvallisesti & edullisesti !

Kaiken lähtökohtana toimistotyötä tekevälle kuin myös viihteestä nauttivalle on turvalliset ja luotettavat verkkoyhteydet – me laitamme ne kuntoon !

Verkkoyhteyksien asennus 29,95 € / h

Apua viihde-elektroniikan asennuksiin

 

Katosivatko televisiosta kanavat tai tarvitsetteko apua esimerkiksi äänentoistojärjestelmän tai videoprojektorin asennuksessa ja säädöissä ?

HUOM! Kauttamme on mahdollista hankkia paljon muutakin kodinelektroniikkaa ja tekniikkaa tietokoneiden lisäksi.

Viihde-elektroniikan asennus- ja säätöapu 24,95 € / 30 min

Asennuspalvelulla toimiva kokonaisuus

 

Asennamme joko uuteen tai vanhaan tietokoneeseenne valintanne mukaisen käyttöjärjestelmän, käyttäjätilit sekä ohjelmistot, ja optimoimme laitteiston toimimaan vakaasti ja tehokkaasti unohtamatta päivityksiä ja tietoturvaa. Mikäli teillä on oheislaitteita kuten tulostimia, sisältyy hintaan niiden asentaminen käyttövalmiiksi.

Yhden työaseman asennuspalvelu 89,95 €

Huollamme myös pelikonsoleita

 

Teemme yleisimmille, alle 25-vuotiaille pelikonsoleille alla listattuja huoltotöitä.

Peliohjaimen akun vaihto  29,95 €

Kovalevyn vaihtohuolto    59,95 €

Konsolin puhdistus ja kuntotarkistus  74,95 €
(sis. CPU:n lämpötahnan vaihto)

Käynti- ja noutokulut

Sovellettavan käynti- ja noutomaksun määrä riippuu sovitun käynti- tai noutopaikan etäisyydestä palvelualueemme lähimpään rautatieasemaan.

Käyntimaksumme :

0 – 25 km            39,95 €

25 – 50 km           39,95 €

50 – 75 km           49,95 €

Noutomaksun määrä on puolet käyntimaksusta.

Jos asutte esimerkiksi 25 km päässä Turun tai Hyvinkään rautatieasemalta, muodostuu noutomaksumme määräksi tällöin 19,97 €

 

Vikadiagnoosi

alk. 19,95 €

IT-Konsulttiapu

alk. 19,95 €

Kotikäynti

alk. 39,95 €

Tietokonehuolto

alk. 59,95 €

Kotiverkon asennustyöt

alk. 39,95 €

Viihde-elektroniikan apu

alk. 24,95 €

Asennuspalvelu

alk. 89,95 €

Pelikonsolihuollot

alk. 29,95 €

Ohjelmistot

F-Secure Home 12kk

alk. 19,95 €

F-Secure Total 12kk

alk. 59,95 €

Microsoft 365 Personal

Pyydä tarjous !

Microsoft 365 Business

Pyydä tarjous !

Huoltosopimukset

Bittipaketti 12kk

alk. 129,95 €

Bittipaketti 24kk

alk. 179,95 €

Bittipaketti 36kk

alk. 249,95 €

Lisätietoja huoltosopimuksista ja ohjelmistoista

 

  • Meiltä saat myös F-Securen luotettavan tietoturvan ja Microsoft 365:n ohjelmistot asennuksen ja käyttöönotto-opastuksen kera
  • Huoltosopimuksemme sisältävät kiinteän määrän työtunteja sopimuskauden pituuden ja sopimuksen alaisten laitteiden lukumäärään perusteella. Bittipaketti- asiakkaana voit käyttää tietokoneitasi huoletta, sillä tulemme korjaamaan ongelmatilanteet mahdollisimman nopeasti – toivomanne korjausvasteaika on valittavissa

Ota meihin yhteyttä niin räätälöidään yhdessä tarpeisiisi juuri sopiva huolto- tai laiteratkaisu

Keitä me olemme ?

Olemme IT-palveluiden tarjoamiseen, kuten tietokonehuoltoihin ja IT-konsultointiin erikoistunut, tammikuussa 2021 T:mi Salon Tietokonehuollon pohjalle perustettu osakeyhtiö.

Keskeisenä liikeideanamme on tuoda tietoteknistä kokemusta ja moniosaamistamme suoraan yksityis- ja yritysasiakkaidemme etuoville aina järkevään hintaan ja ilman turhaa odottelua tavalla, joka on räätälöity palvelemaan asiakkaitamme mahdollisimman hyvin nykyajan hektisyyden keskellä. Huoltopalveluiden lisäksi tarjoamamme IT-konsultointiapu on vastaus asiakkaidemme tietoteknisiin ongelmatilanteisiin esimerkiksi uuden tietokoneen tai oheislaitteen, kuten tulostimen käytössä tai hankinnassa.

Taidamme myös laajakaista- sekä verkkoyhteyksien konfiguroinnit tietoturvasta tinkimättä ja hoidamme kuntoon tietoteknisten laitteiden lisäksi kotisi viihde-elektroniikan televisioista aina kotiteatterijärjestelmin saakka.

Meiltä saat moniosaavaa IT-palvelua, asennus- ja korjaustyötä, uusia laitteita ja tarvikkeita – kaiken edulliseen hintaan ja hyvällä mielellä !

Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaslähtöistä palveluamme ja täten arvostamme kaikkea asiakkaidemme palautetta siitä, kuinka hyvin onnistuimme tai jos jokin palvelumme ei sujunut saumattomasti.

tietokonehuolto
Veikko Suominen

Veikko hoitaa Varsinais-Suomen alueen asiakkaat ja toimii samalla Bittera Oy:n toimitusjohtajana. Veikko on energinen asiakaspalvelija ja näppärä fiksaaja, jolla on taustallaan 10 vuoden kokemus tietokonehuoltoalalta ja kiinnostus tietotekniikkaan, joka ulottuu jopa vapaa-ajan harrastukseksi saakka. Veikko hallitsee parhaiten Windows-tietokoneet, kuten läppärit ja pöytäkoneet.

tietokonehuolto
Jonathan Sulkama

Jonathan hoitaa Uudenmaan alueen asiakkaat ja toimii samalla Bittera Oy:n varatoimitusjohtajana. Jonathan on pirteä asiakaspalvelupersoona ja pätevä tietokonekorjaaja, jolla on taustallaan teknisen alan insinööritutkinto sekä kokemus- ja kurssipohjaista osaamista Windows- ja Linux-käyttöjärjestelmillä varustettujen tietokoneiden huollosta, korjauksesta, asentamisesta ja rakentamisesta.

Apua huoltokysymyksiin ja laitehankintoihin !

  • Meiltä voit kysyä kaikesta vanhan laitteen huoltamiseen tai uuden laitteen, kuten kannettavan tietokoneen hankintaan liittyvistä asioista.
  • Ota meihin yhteyttä niin räätälöidään yhdessä tarpeisiisi juuri sopiva huolto- tai laiteratkaisu !
💳 Maksutavat

Otamme vastaan pääsääntöisenä maksutapana Debit- ja Credit- korttimaksut paikan päällä ilman maksutapaveloitusta.

Vaihtoehtoisesti voimme toimittaa asiakaslaskunne teille verkkolaskuna, sähköpostitse- tai kirjeteitse jälkikäteen 14 päivän maksuajalla.

Huomiokaa, että kirjelaskutuksesta perimme 5 euron kirjelaskutuslisän ja sähköpostilaskutuksesta 2,5 euron sähköpostilaskutuslisän, koska asiakaslaskutus teetättää meille lisätyötä.

💻 Uusien laitteiden maksaminen

Veloitamme uusien ja käytettyjen laitteiden sekä tarvikkeiden myyntihinnan ennen asiakkaalle luovutusta, mikäli tuotteen tai tuotteiden arvonlisäverollinen myyntihinta ylittää 100 euroa.
Ostamistanne palveluista voitte valita yllä mainituista maksutavoista teille mieluisimman – käteismaksun, korttimaksun tai laskun ehtojemme mukaisesti.

Käytännössä siis uusi kannettava tietokone tulee maksaa ennen luovutusta esimerkiksi korttimaksuna ja sen oheen tilattavat lisäpalvelut, kuten huoltosopimus tai tietoturvaohjelmistolisenssi on mahdollista hankkia jälkikäteen maksettavalla laskulla.

🔔 Laskutuksen ehdot

Pyrimme lähettämään asiakaslaskut kahden viikon kuluessa asiakastyön suorituksen jälkeen. Kirje- ja sähköpostilaskujen maksuehtona on maksusuorituksen tekeminen 14 päivän kuluessa laskun lähetyspäiväyksestä eli viimeistään laskun eräpäivänä.

Postitse lähetettävistä kirjelaskuista perimme 5 euron kirjelaskutuslisän. Sähköpostitse toimitettava lasku sisältää laskutuslisää 2,5 euroa.

Mikäli lasku erääntyy ja jää maksamatta, lähetämme laskun eräpäivästä 14 päivän kuluttua kirjeitse asiakkaan postiosoitteeseen maksumuistutuksen, josta perimme muistutusmaksulisää 5 euroa. Muistutusmaskulisä lisätään erääntyneen laskun summaan.

Viivästyskorkomme erääntyneille laskuille on korkolain mukaisesti 7 prosenttia.

Missä sähköpostilaskuni viipyy ?

Osa asiakkaistamme on raportoinut, että lähettämämme sähköpostilasku on syystä tai toisesta ajautunut roskapostikansioon – tämä on asia, jolle me emme mahda yhtikäs mitään, koska usein sähköpostiohjelmat merkkaavat uusilta lähettäjiltä tulleet viestit roskapostiksi, vaikka ne olisivatkin täysin luotettavilta tahoilta tulleita.

Muistakaa tarkistaa sähköpostinne roskapostikansio, mikäli valitsitte laskutavaksi sähköpostilaskun ja ottakaa meihin vaikkapa puhelimitse yhteyttä epäselvien tilanteiden välttämiseksi, kiitos !

Ota yhteyttä

  • Parhaiten saat meihin yhteyden puhelimitse tai sivun oikeassa alalaidassa olevalla chat- ikkunalla.
  • Mikäli haluaisit varata ajan kotikäynnille tai etähuollolle ja mielessäsi olisi jo jokin sinulle sopiva ajankohta, käytä alla olevaa ennakkovarauskalenteria.

(Roskapostin vähentämiseksi käytämmen CAPTCHA- varmennusta)

Huom ! Sivustomme päivitys on työn alla...

Sivustomme päivitys on vielä hieman työn alla ja siksi jotkin sivustomme elementit eivät välttämättä toimi tai näy optimoidusti. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa häiriötä !

Palvelualueemme

Uusimaa & Varsinais-Suomi

Puhelin

Uusimaa 040 1311 915
Varsinais-Suomi 040 1300 705

Sähköposti

asiakaspalvelu@bittera.fi