ratkaisee IT-ongelmasi

Osaava tietokonehuolto ja IT-konsultointiapu kotiovellesi järkihintaan

Osaamisemme apunasi

Tietokoneiden ja muiden arkisten käyttölaitteiden vikaantuessa on hyvä turvautua ammattilaisten apuun. Meidän suurin vahvuus on yli vuosikymmenen kokemus tietokoneongelmien ratkaisemisesta ja joustava, sekä energinen asiakaspalveluasenne.

Miksi valita meidät ?

Bittera Oy on rehelliseen tekemiseen ja puhtaaseen palveluun erikoistunut IT-konsultointiyritys ilman usein isoilla toimijoilla olevaa kankeaa ja kallista hinnoittelupolitiikkaa.

Pyrimme erottumaan eduksemme sujuvalla palvelumallillamme ja edullisella hinnoittelullamme

Teemme myös paljon muutakin kuin pelkkää tietokonehuoltoa!

Täyden palvelun IT-yritys

Tavoitteenamme on erottua muista alan toimijoista omaleimaisuudella, johon liittyy nopea asiakaspalveluvaste ja laadukas sekä tarkka korjaustyö.

Yhtenä meidän sisäisistä missoista on IT-maailman aktiivinen seuranta, jonka ansioista uusimpienkin laitteiden tekniikka on meille tuttua!

Vaivatonta asiointia

 

Meiltä avun saaminen on tehty helpoksi

Ottakaa meihin yhteyttä joko chattiruutumme, sähköpostin tai puhelimen välityksellä.

Haluamme kuulla palvelutarpeestanne ja sopia kanssanne asiakaskäynnistä tai viallisen laitteen noudosta.

Tämän jälkeen sovimme toiveidenne mukaisesti jatkotoimenpiteistä, kuten esimerkiksi laitteen korjauksesta omissa tiloissamme, tilattavista varaosista ja korjaustoiveistanne.

Ilmoitamme ensiksi korjausaikataulusta ja seuraavaksi siitä teille heti, kun olemme saaneet työmme tehtyä ja laitteenne on kunnossa.

Keskeisenä toimintamallinamme on tuoda palvelu asiakkaan luokse ilman käyntiosoitetta tai kivijalkaliikettä – täten toimitamme meiltä ostamanne tai korjaamamme laitteenne toivomaanne paikkaan, ensisijaisesti kotiinne 🏠.

Me mennään messuille - tule mukaan !

Firma on vasta nuori, mutta meillä paljon draivia ja intoa tehdä töitä – päätettiin lähteä tapaamaan messukansaa livenä ja ollaankin mukana K50-messuilla Turun Konserttitalolla 27.11.

Tule siis sinäkin katsastamaan meidän messutarjoukset ja tarjottavat sekä kokeilemaan retropelejä suoraan ”kultaiselta” 80-luvulta  🎮  !

Alla olevasta linkistä pääset tutkailemaan messujen muita näytteilleasettajia ja saat lisäinfoa tapahtumasta.

https://www.k50messut.fi/turku/

Messujen alkuun jäljellä:

Päivä(t)

:

H(s)

:

Minuutti(a)

:

Second(s)

Palvelumme

Meiltä F-Securen virustorjuntaohjelmat lisensseineen sekä Microsoft 365 -käyttöönotot edullisesti !

Vikadiagnoosi

Etkö tiedä, mikä tietokonetta vaivaa ja miten sen saisi kuntoon ?

Vikadiagnoosimme avulla selvitämme tietokonettanne vaivaavan ongelman ja annamme samalla hinta- ja aika-arvion korjaustyöstä.

Palveluhintaamme lisätään käynti- tai noutomaksu

  • Vikadiagnoosi 19,95 €

(kaikki palveluhintamme sisältävät arvonlisäveroa 24%)

Kotikäynti asiakkaan luona

Kotikäyntiemme hintaan sisältyy mahdollinen vikadiagnoosi ja ennalta sovittava huoltotoimenpide tai korjaustyö sekä yhdestä kahteen tuntia työskentelyaikaa.

Perimme hinnastomme mukaisen käyntimaksun vain ensimmäiseltä asiakaskäynniltä

  • Kotikäynti 74,95 € (sisältää 2h työskentelyaikaa, ylittävä 39,95€/h)

(kaikki palveluhintamme sisältävät arvonlisäveroa 24%)

Tietokoneen vuosihuolto

Tarkastamme tietokoneenne asianmukaisen toiminnan ohjelmistojen ja laitteiston osalta, luomme mahdollisen palautuspisteen ja puhdistamme sekä päivitämme tietokoneenne käyttöjärjestelmän & ohjelmistot ajan tasalle unohtamatta tietoturvatarkistusta.

HUOM! Suoritamme toiveidenne mukaisesti tietokonehuollon tarpeen vaatiessa myös etänä.

  • Tietokoneen vuosihuolto 59,95 €

(kaikki palveluhintamme sisältävät arvonlisäveroa 24%)

Asennuspalvelu

Asennamme joko uuteen tai vanhaan tietokoneeseenne valintanne mukaisen käyttöjärjestelmän sekä ohjelmistot, ja optimoimme laitteiston toimimaan vakaasti ja tehokkaasti unohtamatta päivityksiä ja tietoturvaa. Mikäli teillä on oheislaitteita kuten tulostimia, sisältyy hintaan niiden asentaminen käyttövalmiiksi.

Palveluhintaamme lisätään käynti- tai noutomaksu

  • Asennuspalvelu 89,95 €

(kaikki palveluhintamme sisältävät arvonlisäveroa 24%)

Laajakaistan ja kotiverkon asennus

Tarvitseeko kotisi tai pienyrityksesi apua laajakaistan ja kotiverkon (esimerkiksi Wifi:n) asennustyössä ? Ei hätää, laitamme yhteytesi kuntoon turvallisesti & edullisesti ! Hinta ei sisällä tarvittavia päätelaitteita vaan kattaa pelkästään asennustyön.

Palveluhintaamme lisätään käynti- tai noutomaksu

  • Laajakaistan ja kotiverkon asennustyö 29,95 €

(kaikki palveluhintamme sisältävät arvonlisäveroa 24%)

Viihde-elektroniikan asennus- ja säätöapu

Katosivatko televisiosta kanavat tai tarvitsetteko apua esimerkiksi äänentoistojärjestelmän tai videoprojektorin asennuksessa ja säädössä ? Autamme edullisesti !

Palveluhintaamme lisätään käynti- tai noutomaksu

  • Viihde-elektroniikan asennus- ja säätöapu 39,95 €

(kaikki palveluhintamme sisältävät arvonlisäveroa 24%)

Pelikonsolit ja niiden oheislaitteet 

Palveluhintoihimme lisätään käynti- tai noutomaksu

  • Peliohjaimen akun vaihtotyö 29,95 € 
  • Kovalevyn vaihtotyö ja käyttöjärjestelmän asennus 59,95 €
  • Puhdistus ja komponenttien tarkistustyö 74,95 €
    (sis. CPU:n lämpötahnan vaihtotyö)

(kaikki palveluhintamme sisältävät arvonlisäveroa 24%)

💳 Maksutavat

Otamme vastaan yleisimmät Debit- ja Credit- korttimaksut paikan päällä. Vaihtoehtoisesti voimme toimittaa asiakaslaskunne teille sähköpostitse- tai kirjeteitse jälkikäteen 14 päivän maksuajalla. Kirjelaskutuksesta perimme 3,9 euron maksutapalisän.

Me emme ota mielellämme vastaan käteismaksuja koronavirustilanteen vuoksi ja koska käteismaksujen ajaminen kirjanpitoomme aiheuttaa meille lisätyötä.

🔔 Laskutuksen ehdot

Pyrimme lähettämään asiakaslaskut kahden viikon kuluessa asiakastyön suorituksen jälkeen. Kirje- ja sähköpostilaskujen maksuehtona on maksusuorituksen tekeminen 14 päivän kuluessa laskun lähetyspäiväyksestä eli viimeistään laskun eräpäivänä. 

Postitse lähetettävistä kirjelaskuista perimme 3,9 € kirjelaskutuslisän. Sähköpostitse toimitettava lasku ei sisällä lisäkuluja.

Mikäli lasku erääntyy ja jää maksamatta, lähetämme laskun eräpäivästä 14 päivän kuluttua kirjeitse asiakkaan postiosoitteeseen maksumuistutuksen, josta perimme muistutusmaksulisää 5 euroa. Muistutusmaskulisä lisätään erääntyneen laskun summaan.

Viivästyskorkomme erääntyneille laskuille on korkolain mukaisesti 7%.

MIssä sähköpostilaskuni viipyy ?

Osa asiakkaistamme on raportoinut, että lähettämämme sähköpostilasku on syystä tai toisesta ajautunut roskapostikansioon – tämä on asia, jolle me emme mahda yhtikäs mitään, koska usein sähköpostiohjelmat merkkaavat uusilta lähettäjiltä tulleet viestit roskapostiksi, vaikka ne olisivatkin täysin luotettavilta tahoilta tulleita.

Muistakaa tarkistaa sähköpostinne roskapostikansio, mikäli valitsitte laskutavaksi sähköpostilaskun, kiitos !

💻 Käynti- ja noutokulut

Käyntimaksu peritään vain asiakkaan ensimmäiseltä kotikäyntikerralta esimerkiksi korjattavan tietokoneen korjauksesta asiakkaan luona tai ensimmäisen vuosihuollon yhteydessä.

Noutomaksua perimme, mikäli tulemme noutamaan korjattavan laitteen sovitusta paikasta.

Käyntimaksumme  :

   0 – 25 km    29,95 €

25 – 50 km    39,95 €

50 – 75 km    49,95 €

Noutomaksumme  :

   0 – 25 km    10,00 €

25 – 50 km    20,00 €

50 – 75 km    30,00 €

Pirkanmaa: Nokia & Tampere

Varsinais-Suomi: Salo & Turku

Käyntimaksun ja noutomaksun määrä riippuu asiakkaan tai sovitun noutopaikan etäisyydestä palvelualueemme lähimpään rautatieasemaan, jotta riippumatta asuinalueestanne, olisi asiakaskäynnistä perittävät käyntimaksumme palvelualueillamme aina fiksusti hinnoiteltuja ja asiakkaillemme reilua hintapolitiikkaa.

Keitä me olemme ?

Olemme IT-palveluiden tarjoamiseen, kuten tietokonehuoltoihin ja IT-konsultointiin erikoistunut, tammikuussa 2021 T:mi Salon Tietokonehuollon pohjalle perustettu osakeyhtiö.

Keskeisenä liikeideanamme on tuoda tietoteknistä kokemusta ja moniosaamistamme suoraan yksityis- ja yritysasiakkaidemme etuoville aina järkevään hintaan ja aina ilman turhaa odottelua tavalla, joka on räätälöity palvelemaan asiakkaitamme mahdollisimman hyvin nykyajan hektisyyden keskellä.

Huoltopalveluiden lisäksi tarjoamamme IT-konsultointiapu on vastaus asiakkaidemme tietoteknisiin ongelmatilanteisiin esimerkiksi uuden tietokoneen tai oheislaitteen, kuten tulostimen käytössä tai hankinnassa. Taidamme myös laajakaista- sekä verkkoyhteyksien konfiguroinnit tietoturvasta tinkimättä ja hoidamme kuntoon tietoteknisten laitteiden lisäksi kotisi viihde-elektroniikan televisioista aina kotiteatterijärjestelmin saakka.

Meiltä saat moniosaavaa IT-palvelua, asennus- ja korjaustyötä, uusia laitteita ja tarvikkeita  – kaiken edulliseen hintaan ja hyvällä mielellä !  

Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaslähtöistä palveluamme ja täten arvostamme kaikkea asiakkaidemme palautetta siitä, kuinka hyvin onnistuimme tai jos jokin palvelumme ei sujunut saumattomasti.

tietokonehuolto
Veikko Suominen

Veikko hoitaa Varsinais-Suomen alueen asiakkaat ja toimii samalla Bittera Oy:n toimitusjohtajana. Veikko on energinen asiakaspalvelija ja näppärä fiksaaja, jolla on taustallaan 10 vuoden kokemus tietokonehuoltoalalta ja kiinnostus tietotekniikkaan, joka ulottuu jopa vapaa-ajan harrastukseksi saakka. Veikko hallitsee parhaiten Windows-tietokoneet, kuten läppärit ja pöytäkoneet.

tietokonehuolto
Jonathan Sulkama

Jonathan hoitaa Pirkanmaan alueen asiakkaat ja toimii samalla Bittera Oy:n varatoimitusjohtajana. Jonathan on pirteä asiakaspalvelupersoona ja pätevä tietokonekorjaaja, jolla on taustallaan teknisen alan insinööritutkinto sekä kokemus- ja kurssipohjaista osaamista Windows- ja Linux-käyttöjärjestelmillä varustettujen tietokoneiden huollosta, korjauksesta, asentamisesta ja rakentamisesta. 

Ota yhteyttä

Kertokaa meille tietoteknisestä ongelmastanne tai mikäli teitä askarruttaa jokin asia. Olemme yhteydessä teihin mahdollisimman nopeasti !

Roskapostin vähentämiseksi käytämme CAPTCHA -tarkistusta.

Palvelualueemme

Pirkanmaa & Varsinais-Suomi

 

Puhelin

Pirkanmaa             040 1311 915
Varsinais-Suomi   040 1300 705

Sähköposti

asiakaspalvelu@bittera.fi