ratkaisee IT-ongelmasi
Osaavaa tietokonehuoltoa ja IT-konsultointiapua näppärästi - sinulle ja yrityksellesi
Palvelumme
Ohjelmistot
Huoltosopimukset
Lisätietoja huoltosopimuksista ja ohjelmistoista
- Meiltä saat myös F-Securen luotettavan tietoturvan ja Microsoft 365:n ohjelmistot asennuksen ja käyttöönotto-opastuksen kera
- Huoltosopimuksemme sisältävät kiinteän määrän työtunteja sopimuskauden pituuden ja sopimuksen alaisten laitteiden lukumäärään perusteella. Bittipaketti- asiakkaana voit käyttää tietokoneitasi huoletta, sillä tulemme korjaamaan ongelmatilanteet mahdollisimman nopeasti – toivomanne korjausvasteaika on valittavissa
Ota meihin yhteyttä niin räätälöidään yhdessä tarpeisiisi juuri sopiva huolto- tai laiteratkaisu
Keitä me olemme ?
Olemme IT-palveluiden tarjoamiseen, kuten tietokonehuoltoihin ja IT-konsultointiin erikoistunut, tammikuussa 2021 T:mi Salon Tietokonehuollon pohjalle perustettu osakeyhtiö.
Keskeisenä liikeideanamme on tuoda tietoteknistä kokemusta ja moniosaamistamme suoraan yksityis- ja yritysasiakkaidemme etuoville aina järkevään hintaan ja ilman turhaa odottelua tavalla, joka on räätälöity palvelemaan asiakkaitamme mahdollisimman hyvin nykyajan hektisyyden keskellä. Huoltopalveluiden lisäksi tarjoamamme IT-konsultointiapu on vastaus asiakkaidemme tietoteknisiin ongelmatilanteisiin esimerkiksi uuden tietokoneen tai oheislaitteen, kuten tulostimen käytössä tai hankinnassa.
Taidamme myös laajakaista- sekä verkkoyhteyksien konfiguroinnit tietoturvasta tinkimättä ja hoidamme kuntoon tietoteknisten laitteiden lisäksi kotisi viihde-elektroniikan televisioista aina kotiteatterijärjestelmin saakka.
Meiltä saat moniosaavaa IT-palvelua, asennus- ja korjaustyötä, uusia laitteita ja tarvikkeita – kaiken edulliseen hintaan ja hyvällä mielellä !
Pyrimme jatkuvasti parantamaan asiakaslähtöistä palveluamme ja täten arvostamme kaikkea asiakkaidemme palautetta siitä, kuinka hyvin onnistuimme tai jos jokin palvelumme ei sujunut saumattomasti.
Veikko Suominen
Veikko hoitaa Varsinais-Suomen alueen asiakkaat ja toimii samalla Bittera Oy:n toimitusjohtajana. Veikko on energinen asiakaspalvelija ja näppärä fiksaaja, jolla on taustallaan 10 vuoden kokemus tietokonehuoltoalalta ja kiinnostus tietotekniikkaan, joka ulottuu jopa vapaa-ajan harrastukseksi saakka. Veikko hallitsee parhaiten Windows-tietokoneet, kuten läppärit ja pöytäkoneet.
Jonathan Sulkama
Jonathan hoitaa Uudenmaan alueen asiakkaat ja toimii samalla Bittera Oy:n varatoimitusjohtajana. Jonathan on pirteä asiakaspalvelupersoona ja pätevä tietokonekorjaaja, jolla on taustallaan teknisen alan insinööritutkinto sekä kokemus- ja kurssipohjaista osaamista Windows- ja Linux-käyttöjärjestelmillä varustettujen tietokoneiden huollosta, korjauksesta, asentamisesta ja rakentamisesta.
Apua huoltokysymyksiin ja laitehankintoihin !
- Meiltä voit kysyä kaikesta vanhan laitteen huoltamiseen tai uuden laitteen, kuten kannettavan tietokoneen hankintaan liittyvistä asioista.
- Ota meihin yhteyttä niin räätälöidään yhdessä tarpeisiisi juuri sopiva huolto- tai laiteratkaisu !
💳 Maksutavat
Otamme vastaan pääsääntöisenä maksutapana Debit- ja Credit- korttimaksut paikan päällä ilman maksutapaveloitusta.
Vaihtoehtoisesti voimme toimittaa asiakaslaskunne teille verkkolaskuna, sähköpostitse- tai kirjeteitse jälkikäteen 14 päivän maksuajalla.
Huomiokaa, että kirjelaskutuksesta perimme 5 euron kirjelaskutuslisän ja sähköpostilaskutuksesta 10 euron sähköpostilaskutuslisän, koska asiakaslaskutus teetättää meille lisätyötä.
💻 Uusien laitteiden maksaminen
Veloitamme uusien ja käytettyjen laitteiden sekä tarvikkeiden myyntihinnan ennen asiakkaalle luovutusta, mikäli tuotteen tai tuotteiden arvonlisäverollinen myyntihinta ylittää 100 euroa.
Ostamistanne palveluista voitte valita yllä mainituista maksutavoista teille mieluisimman – käteismaksun, korttimaksun tai laskun ehtojemme mukaisesti.
Käytännössä siis uusi kannettava tietokone tulee maksaa ennen luovutusta esimerkiksi korttimaksuna ja sen oheen tilattavat lisäpalvelut, kuten huoltosopimus tai tietoturvaohjelmistolisenssi on mahdollista hankkia jälkikäteen maksettavalla laskulla.
🔔 Laskutuksen ehdot
Toimitamme laskut sähköpostitse tai kirjeteitse asiakkaan laskutustapavalinnan mukaisesti. Pyrimme lähettämään asiakaslaskut kahden viikon kuluessa asiakastyön suorituksen jälkeen. Kirje- ja sähköpostilaskujen maksuehtona on maksusuorituksen tekeminen 7:n tai 14:n päivän kuluessa laskun lähetyspäiväyksestä eli viimeistään laskun eräpäivänä.
Postitse lähetettävistä kirjelaskuista perimme 5 euron lähetyskulun, joka lisätään laskun maksuerittelyyn laskutuslisän lisäksi nimekkeellä ”lähetyskulu”. Tällöin kirjeteitse lähetettävässä laskussa on yhteensä maksutavasta johtuvia kuluja 15 euroa. Sähköpostitse toimitettava lasku sisältää ainoastaan laskutuslisän, joka on 10 euroa.
Mikäli lasku erääntyy ja jää maksamatta, lähetämme laskun eräpäivästä 7:n tai 14:n päivän kuluttua kirjeitse asiakkaan postiosoitteeseen maksumuistutuksen, josta perimme muistutusmaksulisää 5 euroa. Muistutusmaksulisä lisätään erääntyneen laskun summaan.
Viivästyskorkomme erääntyneille laskuille on korkolain mukaisesti 7 prosenttia.
Missä sähköpostilaskuni viipyy ?
Osa asiakkaistamme on raportoinut, että lähettämämme sähköpostilasku on syystä tai toisesta ajautunut roskapostikansioon – tämä on asia, jolle me emme mahda yhtikäs mitään, koska usein sähköpostiohjelmat merkkaavat uusilta lähettäjiltä tulleet viestit roskapostiksi, vaikka ne olisivatkin täysin luotettavilta tahoilta tulleita.
Muistakaa tarkistaa sähköpostinne roskapostikansio, mikäli valitsitte laskutavaksi sähköpostilaskun ja ottakaa meihin vaikkapa puhelimitse yhteyttä epäselvien tilanteiden välttämiseksi, kiitos !
Ota yhteyttä
- Parhaiten saat meihin yhteyden puhelimitse tai sivun oikeassa alalaidassa olevalla chat- ikkunalla.
- Mikäli haluaisit varata ajan kotikäynnille tai etähuollolle ja mielessäsi olisi jo jokin sinulle sopiva ajankohta, käytä ennakkovarauskalenteria asioinnin nopeuttamiseksi ja helpottamiseksi.
Palvelualueemme
Uusimaa & Varsinais-Suomi
Puhelin
Uusimaa 040 1311 915
Varsinais-Suomi 040 1300 705
Sähköposti
asiakaspalvelu@bittera.fi